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KTX 승차권 환불 규정·수수료·면제 조건 총정리 (2025 최신 가이드)
🚄 KTX 승차권, 환불할 때 수수료 얼마나 내야 할까요?
갑작스러운 일정 변경이나 부득이한 사정으로 기차표를 취소해야 할 때, KTX 승차권 반환 수수료는 환불 시점과 상황에 따라 달라집니다. 이 글에서는 ✅ 환불 규정, ✅ 수수료 면제 조건, ✅ 온라인·오프라인 환불 방법, ✅ 주의사항과 꿀팁까지 모두 정리했습니다.
1️⃣ KTX 승차권 환불 규정
🔹 출발 전 환불
- 출발 1시간 전까지: 전액 환불 (수수료 없음)
- 출발 1시간 이내~출발 직전: 400원 반환 수수료 부과
🔹 출발 후 환불
- 출발 후 20분 이내: 운임의 15% + 반환 수수료
- 출발 후 20분~1시간 이내: 운임의 40% + 반환 수수료
- 출발 후 1시간 이후: 환불 불가
👉 할인 승차권(힘내라 청춘, 동반석 등)은 일반 규정과 다를 수 있으니 예매 시 꼭 확인하세요.
2️⃣ 반환 수수료 면제 조건 (수수료 0원)
✔ 열차 지연 : 20분 이상 지연 시 전액 환불
✔ 열차 운행 중지 : 노선 취소·중단 시 수수료 없음
✔ 코레일 귀책 사유 : 좌석 중복 판매 등 문제 발생 시
✔ 사고·질병 : 진단서 등 증빙 서류 제출 시 면제
👉 해당 조건은 코레일 고객센터 또는 역 창구에서 확인 후 환불 처리해야 합니다.
3️⃣ 환불 방법 (온라인 vs 오프라인)
📱 온라인 환불 (추천)
- 코레일톡 앱 / 레츠코레일 홈페이지 접속
- [승차권 확인·취소] 메뉴에서 환불 진행
- 환불 금액은 결제 수단으로 자동 환급
🏢 오프라인 환불
- 가까운 KTX 역 창구 방문
- 신분증과 승차권 제시 후 환불 요청
- 현금 또는 결제 수단으로 환급
👉 온라인 환불이 편리하지만, 수수료 면제 조건은 오프라인 창구 이용이 더 확실합니다.
4️⃣ 환불 시 주의사항
⚠️ 출발 후 1시간 지나면 환불 불가
⚠️ 할인 승차권은 환불 불가·조건 제한 가능
⚠️ 단체 승차권은 별도 규정 적용
⚠️ 온라인 환불은 수수료가 더 저렴한 경우 있음
5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 환불 시 신분증이 필요한가요?
A. 온라인 환불은 불필요, 오프라인 환불은 신분증 필수
Q. 승차권을 양도할 수 있나요?
A. 원칙적으로 불가, 단 코레일톡 ‘양도 기능’으로 일부 가능
Q. 분실 시 환불 가능한가요?
A. 환불 불가, 단 재발급 조건 충족 시 가능
Q. 환불 금액은 언제 들어오나요?
A. 온라인은 1~5일 내 입금, 오프라인은 현금 즉시 환급 가능
✅ 정리
- 출발 1시간 전 : 전액 환불
- 출발 직전 : 400원 수수료
- 출발 후 : 20분 이내(15%), 1시간 이내(40%), 이후 환불 불가
- 특수 상황 : 지연·운행 중단·코레일 책임 시 수수료 면제
👉 KTX 승차권 환불 시, 시간대별 규정을 꼭 숙지하면 불필요한 비용 손해를 막을 수 있습니다.
🚄 현명한 여행을 위해, 예매와 환불까지 똑똑하게 관리하세요!
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